Fragen, beantwortet.

Lieferungen innerhalb Deutschlands kommen in der Regel in 3–5 Tagen an, Lieferungen in andere Länder in 5–7 Tagen nach Vertragsschluss. Wir versenden aus Düsseldorf und liefern so schnell wie möglich. Keine Zustellung an Sonn- und Feiertagen.

Sobald deine Bestellung versendet wurde, erhältst du einen Tracking-Link per E-Mail. Jedes Paket lässt sich außerdem auf 17track.net verfolgen.

Lieferungen innerhalb Deutschlands sind kostenlos (0,00 € pro Bestellung). Für Lieferungen in andere Länder wird der Versand nach Brutto-Bestellwert berechnet. Alle Details auf der Seite Zahlung & Versand.

Prüfe zunächst, ob deine Karte abgelaufen ist oder die Deckung nicht ausreicht. Sieht alles korrekt aus, hat möglicherweise deine Bank die Transaktion abgelehnt — kontaktiere deine Bank zur Freigabe und versuche es erneut.

Du hast ein 14-tägiges Widerrufsrecht nach EU-Recht. Details zu Zustand und Fristen findest du in unserer Rückgaberichtlinie.

Am schnellsten geht es, wenn du den vorhandenen Artikel zurücksendest und nach Annahme der Rücksendung eine separate Bestellung für den neuen Artikel aufgibst.

Anleitungen für jedes Produkt (Thunder Pro+, Duo, Lite, S3/S5/S21, Storm G2/A2) sind auf Anfrage bei unserem Support erhältlich. Kontaktiere uns — wir senden dir das PDF zu deinem Produkt.

Mit der OXS Audio App passt du Beleuchtung, EQ und Kanal-Lautstärke bei Thunder Pro+ und Thunder Duo an. Hier geht es zum OXS Audio App Guide.